A importante parceria com os Higienistas

Dar  aos Higienistas um papel mais participativo na prática tem mais benefícios do que riscos.

Se descrevermos um membro da equipa que produziu 30% da receita prática, foi a razão de mais de 80% de novos pacientes e de cujo 60% dos tratamento restauratórios foi descoberto,  provavelmente, estará a pensar que este será o sócio/parceiro ideal.

Na verdade, acabamos de descrever um Higienista!

“Neste novo job que comecei em Dezembro de 2015, além de Higienista sou também responsável pela equipa de Higienistas e foi esse papel que me “empurrou” a fazer este post…”

Como um fornecedor de cuidados, gerador de receitas e um mestre a trazer novos pacientes e tráfego de recall, o Higienista deve ser visto como um parceiro, mas muitas vezes, é relegado ao papel de subordinado, de mero auxiliar.

Há várias razões pelo qual o valor dos Higienistas é negligenciado, o principal é o facto de que os Higienistas não se vêem como parceiros e muitas vezes não percebem o seu próprio valor e contribuição.

Nós todos sabemos que as decisões de tratamento em última análise, caem sobre os ombros do médico. Por essa razão, dar a  um Higienista o mesmo nível de autonomia não é aconselhável.

A parceria não significa igualdade idêntica na tomada de decisões ou ter a posse financeira completa e responsabilidade. “A parceria” pode significar muitas coisas e assumir muitas formas. Merriam-Webster define um parceiro como “uma pessoa que participa numa empresa com outro ou outros, especialmente em um negócio ou empresa.”

Dar aos Higienistas um papel participativo na prática tem mais benefícios do que riscos. Ao dar uma participação no sucesso da prática, será aumentada a sua responsabilidade perante o grupo. Parceria promove a responsabilidade e disciplina. Ele acende uma consciência da responsabilidade.

É um facto conhecido que aqueles que têm um senso de propriedade têm maior esforço ao tomar medidas mais atenciosas, para ver o seu trabalho reconhecido, chegar cedo, sair tarde e geralmente trabalhar mais. Eles estão mais aptos a educar-se.

Resumindo, eles são menos  auto-centrados e tendem a ser mais trabalhadores de equipa.

Aqui estão algumas acções simples que podem elevar o Higienista ao estatuto de parceiro:

• Definir claramente os objetivos e expectativas para a equipa de Higienistas. A utilização de indicadores-chave de desempenho é a melhor maneira de comunicar  e controlar o sucesso.

• Participação financeira na prática  através de compensação ou bonus de rentabilidade.

• Fornecer formações e coaching para  atingir o seu pleno potencial .

• Ter uma política de portas abertas , para transmitir que a honestidade é segura.

• Autonomia onde ela se justifica. Não micro-manage .

• Realce das suas contribuições. Saber a sua contribuição em mais detalhe do que , ” Grande trabalho ! ” .

• Ter conhecimento de relatórios financeiros da prática . Conhecimento é poder!

• Responsabilidades atribuídas .

Ter um parceiro significa saber que esta pessoa tem o bem do todo em mente. Isso significa que as pessoas vão principalmente gerir a si mesmos antes de ter de ser gerido .

Higienistas são fundamentais para o sucesso de uma prática. E saber e sentir que é fundamental também.